Responsable du traitement
RL HOLDING SRL – BE0794.310.432
Rue de la Colonne 1A, 1080 Bruxelles, Belgique
Email : robin@robinlebrun.com
Données traitées
Identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), données de commande et de facturation, données de connexion et d’usage du site, préférences marketing, contenus échangés lors des sessions (messages, enregistrements si activés), identifiants de compte (Discord/plateforme). Nous n’avons aucun accès aux données complètes de carte bancaire (traitées par Stripe).
Finalités et bases légales
Exécution du contrat : gestion des commandes, fourniture des prestations, support.
Obligations légales : facturation, comptabilité, gestion des demandes d’exercice de droits.
Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude, gestion de la communauté.
Prospection / newsletters : consentement (retrait à tout moment).
Durées de conservation (principes)
Clients : durée de la relation, puis 2 ans.
Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
Factures et pièces comptables : 10 ans.
Destinataires / sous‑traitants
Équipe interne habilitée. Sous‑traitants : Infomaniak (hébergement), Stripe (paiement), systeme.io (landing pages, emailing), Discord (communauté), Plausible Analytics (mesure d’audience cookieless), Hotjar (analytique UX – cookies, consentement requis). Contrats de sous‑traitance, confidentialité et sécurité. Contrats de sous‑traitance, confidentialité et sécurité.
Transferts hors UE
Suisse (Infomaniak) : pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de l’UE.
États‑Unis / autres pays (le cas échéant) : transferts encadrés par les Clauses Contractuelles Types et, si disponible, par la certification EU‑US Data Privacy Framework.
Discord : traitement pour l’EEE par Discord Netherlands BV ; transferts hors EEE encadrés (SCC/DPF).
Droits des personnes
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement. Demandes à adresser à <<<privacy@rlholding.be>>>. Réclamation possible auprès de l’Autorité de protection des données (APD/GBA) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – contact@apd-gba.be – apd-gba.be.
Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit, contrôles d’accès, journalisation, sauvegardes, gestion des habilitations.
Mineurs
Les services sont accessibles à partir de 13 ans. Pour les moins de 13 ans, le traitement fondé sur le consentement requiert l’autorisation parentale.
Mise à jour
Date de dernière mise à jour : 26 juillet 2025.